Bước 1: Lấy số thứ tự

• NVYT bấm máy lấy số phát cho BN
• Ngồi ghế và theo dõi số thứ tự

Bước 2: Đăng ký khám

• Đăng ký khám tại quầy đăng ký khám ( Từ ô số 4 đến ô số 9, ô nào gọi số trên tay thì vào )
• Xuất trình thẻ BHYT nếu đăng ký bằng thẻ giấy, giấy tờ tùy thân có ảnh,Giấy chuyển viện.( Nếu ko có thẻ BHYT xuất trình CCCD có gắn chip nếu kiểm tra trên cổng BHYT đã đồng bộ thông tin , hoặc VSSID).
• Kiểm tra thông tin chính xác, đầy đủ, hợp lệ đăng ký khám.
• Giữ Thẻ BHYT hoặc CCCD

Bước 3: Đo sinh hiệu

• Đo dấu hiệu sinh tồn tại sảnh phòng khám
• Nhân viên y tế sẽ tiến hành đo huyết áp, ghi vào sổ

Bước 4: Bác sĩ khám, tư vấn

• Bệnh nhân chờ theo số thứ tự
• Bác sĩ sẽ hỏi tiền sử, bệnh sử, thăm khám, cho chỉ định cận lâm sàng (nếu có)

Bước 5: Thực hiện chỉ định cận lâm sàng

• Lấy số thứ tự trước phòng và chờ theo số thứ tự
• Thực hiện các chức năng: Xét nghiệm máu, Chụp X quang, Nội soi, Siêu âm
• Nhận kết quả ( XQ , Siêu âm tại nhà C phía sau C108, Nội soi tại khoa TDCN, XN tại bàn khám)

Bước 6: Bác sĩ khám, đọc và giải thích kết quả

• Bệnh nhân mang kết quả đến bàn khám ban đầu
• Mang tất cả kết quả cận lâm sàng để Bác sĩ đọc kết quả, chẩn đoán, tư vấn, kê toa,…

Bước 7: Thanh toán viện phí

• Bác sĩ in phơi thanh toán cho bệnh nhân
• Bệnh nhân mang phơi thanh toán tới quầy thu ngân ( ô số 10) nộp tiền đồng chi trả nếu có

Bước 8: Nhận lại thẻ BHYT

• Tới (ô số 4 ) khu đăng ký khám bệnh nhận lại thẻ BHYT

Bước 9: Nhận thuốc

• Thuốc BHYT: Nhận tại quầy thuốc BHYT ( ô số 12 )
• Thuốc kê thêm: Nhà thuốc bệnh viện